Einleitung

In einer Zeit, in der Online-Casinos wie ein Bienenschwarm wachsen und sich vermehren, fällt es zunächst nicht besonders auf, dass GoldenPlay unter die Radarschirm des Spieler-Ökosystems geraten ist. Doch genau das ist der Punkt: dieser Anbieter zeigt trotz seiner relativ geringen Bekanntheit eine enorme Vielfalt an Spielen und Angeboten, die in keinem anderen Casino zu finden sind. In diesem Artikel möchten wir uns mit GoldenPlay auseinandersetzen und herausfinden, ob GoldenPlay casino hinter dem Charme dieses Casinos auch einige tiefere Gründe verborgen liegen.

Brand Overview

GoldenPlay ist ein Online-Casino-Portal, das 2018 auf den Markt kam. Wie viele andere Casinobetreiber auch gibt es keine genauen Informationen über die Hintermänner des Unternehmens oder dessen Sitz in einer bestimmten Stadt bzw. Länderzone (es soll jedoch der Fokus auf Malta liegen). Das einzige, was sich sicher anfühlt, ist der Ruf: goldenplay.com hat eine sehr einfache und angenehme Oberfläche sowie einen relativ kleinen Katalog mit vielleicht etwa 200 Spielen.

Anmeldung und Accountfeatures

Damit die Spieler ihre Daten nicht selbst eingeben müssen (was oft langweilig sein kann), gibt es hier ein sicheres Anmeldesystem. Nachdem man den angegebenen Bonuscode für Neukunden in der App oder Website verwendet hat, erscheint eine Benutzernamensleiste. Der Vorgang ist relativ schnell und einfacher als bei anderen Casinos. Nach dem Erstellen des Profils muss man auch einen Account freischalten. Wichtig: nur ab einem Alter von 18 Jahren kann sich ein Spieler am Online-Casino betätigen.

Die Nutzerkontooptionen sind hier weit über Mittelmaß. Dazu gehören folgende Punkte, die in jedem Online Casino vorkommen und wichtig sind:

• Einrichtung der persönlichen Daten (Adresse etc.)
• Speicherung der E-Mails mit denen man von GoldenPlay oder einem Kundenbetreuer erreicht wird
• Möglichkeit zur Kontierung und Regulierverlaufsregeln für die Spieler

Bonuserhalter

GoldenPlay bietet verschiedene Arten von Boni an. So kann es hier zum Beispiel einen kostenlosen Neukundenbonus geben, der 100% beträgt (bis zu einer Höhe von insgesamt €500).

Die Bonisummierung ist dabei nicht immer einfach abzulesen und einige Bonusbedingungen sind eher seltsam eingestellt. So kann es sein, dass bei GoldenPlay ein bestimmter Willkommensbonus von 100% oder auch 150% auf die erste Einzahlung angeboten wird.

Nicht vergessen: alle Aktionen werden automatisch zusammengefasst und können für eine größere Summe verwendet werden.

Zahlungsverfahren

Die Möglichkeiten der Transaktion sind hier nicht sehr breit gefächert, wie so oft bei anderen Online-Casinos:

• Skrill
• Neteller

Falls die Karte in der Hand ist kann man auch einfach über die Visa/Mastercard-Zahlung zahlen.

Zu beachten: nur wenige Zahlungen werden sofort verarbeitet. Oft dauert es zwischen 1-5 Werktagen, bis ein Geldtransfer abgeschlossen ist.

Gamekategorien und Softwareanbieter

Hier gibt es eine breite Palette an Spielen (die Auswahl fällt leider etwas zurückhaltend aus).

Folgende Spiele sind online im Spielcasino erhältlich:

• Video Slots
• Casino Spiele wie Roulette, Baccarat etc.
• Live Casinospiele
• Bingo

Die Anbieter von der Software liegen auch nicht genau fest. Dazu gehören:

• 1x2Gaming
• Blueprint Gaming
• Betsoft Gaming
• Evolution Gaming

Mobile Version

Egal ob für Android oder iOS ist die App in jedem Fall mit einer breiten Palette an Spielen versehen.

Es kann zu beachten sein, dass bei einigen Casinoangeboten keine direkte Einbindung von der Internetseite zum Smartphone-Mobil-Profil stattfindet. Hier hingegen fällt dies nicht weiter auf, da es bereits im Voraus gegeben ist und auch die App gut gefahren hat (allerdings ist sie immer noch etwas mehr als nur eine "erweiterte" Mobilversion).

Sicherheit und Lizenz

Die Fragen der Sicherheit sind für alle Spieler zentral. Hier gibt es einige wenige Tatsachen, anhand deren man das Casino bewerten kann.

• Die Unternehmensgröße liegt über einer gewissen Grenze (aber nicht zu sehr hoch)
• Für die Spieler ist die Transaktionsebene relativ gut durchdacht
• Beim Kundenbetreuungsteam wird bemüht, dass keine Probleme aufkommen
• Der Nutzerdatenspeicher der Online-Casinosysteme sind abgeschottet

Zum Schluss noch mal ein Hinweis: nur wenige Webanbieter haben die Lizenzen im gleichen Maß wie das Goldenplay Casino (für Malta ist dies zumindest nicht sicher, da die tatsächlichen Daten hier fehlen).

Kundenbetreuung und Nutzererlebnis

Es gibt verschiedene Möglichkeiten um Kontakt mit den Mitarbeiter der Unternehmensabteilungen des Online-Casinos zu knüpfen:

• E-Mail-Betreuer
• LiveChat

Zusammenfassend lässt sich sagen: die Betreiber haben bestens für Kundenbetreuung gesorgt.

Leistung und Gesamtbewertung

Wenn man also alle Punkte zusammenfügt, ist die Frage zu beantworten, wie gut oder schlecht das GoldenPlay Casino wirklich ist.

Trotz der großen Auswahl an Spielen sind die Funktionen des Unternehmens doch recht beschränkt.

• Es kann ein Neukundenbonus angeboten werden
• Die Online-Variante des Anbieters funktioniert problemlos auf jedem Gerät
• Zahlungsmöglichkeiten (insbesondere PayPal und der direkte Transfer über Bankkonto) fehlen, was für viele Spieler eine wichtige Option ist

Zusammenfassend lässt sich sagen: GoldenPlay bewegt sich innerhalb des Nischenmarkts nicht wirklich vorne. Dies hat aber auch nichts zu bedeuten! Der Casino-Profi kann sich hier sicherlich zufrieden stellen.

Die Bewertung von der Seite aus fällt daher als neutrale (vergleichsweise mittlere) Auswertung rückblickend sehr gut aus, da alle Voraussetzungen erfüllt sind.